Jeder kennt es: Man hat online Klamotten bestellt, sich gefreut als das Paket ankam und dann die Enttäuschung beim Anprobieren, weil die Hose zu eng ist, oder das Oberteil zu weit. Was für den Verbraucher enttäuschend ist, wird für Online Shops aus der Fashion-Branche immer mehr zum Problem: Retouren. Um Retouren zu vermeiden und Kunden [...]
So lautet der Titel des “neuen Google Algorithmus”, wenn man so will. Er könnte auch heißen “Nur noch sehen, was man sehen will”. Obwohl … will man das eigentlich? Aber der Reihe nach. Das Thema personalisierte bzw. soziale Suche steht bei Google schon länger weit oben auf der Prioritätenliste. Die Integration seines eigenen sozialen Netzwerks [...]
Letzte Woche war ich auf dem 3. Europäischen Online-Handelskonkress, kurz EOHK, in Berlin. Dabei hat ein Vortrag besonders mein Interesse geweckt: “Treffsichere Absatzprognosen durch Predictive Analytics” Das Spannende dabei war, dass im Programm der Kernphysiker Prof. Dr. Michael Feindt genannt war. Also jemand, der sich eher um Teilchenbeschleuniger kümmert als um schnöde Retourenquoten. Zusammen [...]